Política de Devolución de Munsan.cl

¡Gracias por tu compra en munsan.cl! Esperamos que estés satisfecho con tu pedido. Sin embargo, si necesitas realizar una devolución, hemos establecido la siguiente política para asegurar un proceso ágil y claro.

1. Plazo para Devoluciones

Tienes un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones de Devolución

Los productos deben estar en su estado original, sin usar, y con todas las etiquetas y embalajes originales.

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido personalizados o diseñados a medida, a menos que lleguen defectuosos.

3. Proceso para Realizar una Devolución

Si deseas devolver un producto:

Contacta con nuestro servicio al cliente a través de contacto@munsan.cl para recibir un formulario de autorización de devolución.

Empaca cuidadosamente el producto en su embalaje original.

Adjunta el formulario de autorización dentro del paquete.

Envía el paquete a la dirección proporcionada en el formulario.

4. Costos de Devolución

Los costos de envío para devolver un producto son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.

5. Reembolso

Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos tu reembolso a través del método de pago original. Te notificaremos por correo electrónico una vez que se haya emitido el reembolso. Ten en cuenta que puede tardar algunos días en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del banco.

6. Cambios

Si deseas hacer un cambio por otro producto, sigue el mismo proceso de devolución y realiza un nuevo pedido del artículo que deseas.

7. Artículos en Oferta

Los artículos en oferta o en promoción son finales y no se aceptan devoluciones.

8. Contacto

Para más información, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente:

Correo electrónico: contacto@munsan.cl

Teléfono: +56932152634